3月14-15日，在夏黎明主任带领下，放射科30余人作为科室职工代表集中参加了由GE医疗组织的精益六西格玛项目培训。

精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是优化流程、减少浪费。首先于20世纪80年代中期在摩托罗拉公司取得成功应用，此后GE也开始实施六西格玛，并取得了显著的成效。目前在医院及科室管理中，政府医疗调控趋严、患者体验需求提高、就诊环节众多流程繁复、资源不足人员紧张、员工管理发展激励不足等都是比较突出的问题，如何降低成本、提升效益，如何提高医疗服务质量，改善患者体验，如何优化流程、提高效率，如何提高资源利用率、减轻人员负荷，如何激励职工发展等成为管理变革所需。

本次参加培训人员分成四个小组，每组成员都有医生、技术员、护士、登记员代表，经过夏主任前期调研以及大家现场讨论，制定出科室目前急需解决的四个项目难题，分别为：如何优化诊断流程、缩短报告时间；如何优化检查流程、减少差错率；如何缩短患者在检查室等待时间；如何减少耗材浪费等。四个小组各自选定一个项目后，在培训专家的帮助下，从定义、测量、分析、改善、控制五个方面进行具体分析，对问题存在的背景分析、项目目标、团队分工及项目计划进行逐项研究，制定出明确的项目立项表。在接下来的六个月中，每45天所有成员将再进行一次集中培训，同时对各项目组进展情况进行追踪和数据分析。

此次培训，GE医疗的精益六西格玛专家对课程进行了紧凑、周密的安排，专家们经验丰富、语言风趣，很大的调动了学员们的学习热情与积极性，大家一致认为受益匪浅、收获良多。培训结束时，培训专家为每一位完整参与学习的学员颁发了精益六西格玛黄带证书。夏黎明主任在总结陈词中勉励大家通过以上四个项目的开展，充分领会精益六西格玛精髓，团结协作，为科室和医院发展做出自己的贡献。（文/同济医院放射科支部祁卫民）