同济医学院建院110周年系列活动，是同济医学院一次规模空前、意义重大的盛会，吸引着全国校友和国际友人的广泛参与。为了给离校多年的学子和参庆的中外嘉宾提供良好的服务，留下深刻的印象，作为学校的三产公司——同济物业全体员工以主人翁的责任感，启动了题为“塑造优美的校容校貌，为建院110周年华诞添光加彩”的校园大整顿活动，得到了中外来宾的高度赞扬。

 用我们的努力，打造校园的优美环境

 早在2016年10月，学院纪念活动工作小组对校园环境提出了新的要求，同济物业立即召开专题会议，把纪念活动作为公司的重点纳入工作的议事日程，调整工作思路，调配人力资源，把物业服务自觉融入到纪念活动工作一盘棋，提出了“校园、全过程、全方位、全天候和不讲条件、不讲价钱、不讲时间的“四全三不”的服务分针，制定了三项整治举措，全力为中外来宾提供赏心悦目的优美校园环境。

 一是完善工作标准，提高服务品质。为了保障纪念活动期间的环境面貌，同济物业项目经理丁德厚提出了在“优”字上下功夫，在“美”字上做文章，提出了“三靓六净”的环境标准，环境面貌靓、仪容仪表靓、服务品质靓；卫生间净；窗台、阳台净；门框、窗框、玻璃净；水池、开关、标识牌净；床、柜、桌、椅、物表净；工具、设备、车辆净。

 二是调整责任区域，实行内帮外援。落实高标准，需要高管理。于是，同济医学院项目部在整合人力上动脑筋，在优化配置上挖潜力，充分调动所服务的教学楼、住宿楼、实验楼等内勤人员的积极性，将周边的外环境的保洁任务分片包干，内管外包。留学生楼的前台保安人员负责的外环境，定期外出在周边巡查，捡拾路上的纸屑和烟头，使门前保洁质量明显提高。同时，外环人员也主动加班加点支援大楼的突击开荒。

 三是集中突击整治，消除卫生死角。为了喜迎纪念活动，项目部与学校总务处组织了五次环境联合大检查，发现了一些卫生死角。为此，同济物业组织员工利用工余时间，开展三次义务劳动，不仅消除了整治卫生死角，而且激发了员工的工作热情。

用我们的服务，营造纪念活动的和谐氛围

纪念活动实际上是对同济物业服务质量的一次检验和展示。为此，项目部经理丁德厚在学校总务处的指导下，多次组织的纪念活动筹备会议，周密规划，因地制宜，精心布置，狠抓落实，注重每一个细节，补齐每一个短板，全力以赴为110周年纪念活动做好环境保障工作。

垃圾转运一直是困扰学校外环卫生的老大难问题。学院总务处借纪念活动的东风，对主干道的垃圾钩背箱进行了整顿，新购置垃圾转运车，引进投入了垃圾转运站。项目部按照要求，制定垃圾转运流程和要求，招聘司机和转运工，并派专人进行培训，对垃圾转运工作精心部署，合理安排。5月2日，垃圾转运车正式的投入使用，取缔了四个垃圾钩背箱，实现了学校区域垃圾桶正常转运。同时，定时对垃圾箱及垃圾箱周边区域进行清洗，使主干道的清洁面貌有了改观。学院胡华成副院长专门考察垃圾转运站的运行情况，主动为员工照相点赞。

 为了给纪念活动提供优质的体验式服务，同济物业从总部借调专业技工人员，组织所有外环及内环的员工全体出动对学校内所有主干道、体育场、同济广场、宝隆广场进行彻底的冲洗，并对学生公寓、家属区、图书馆及教学楼各个外环卫生死角进行集中清理；积极配合学院进行各项保洁工作，2号楼4楼院史馆的开荒、食堂三楼学生礼堂地面、桌椅、卫生间的保洁工作；对宝隆像及裘法祖铜像进行抹洗清洁；报告厅、行政楼、体育馆、学校大门所有的招牌及玻璃进行刮洗；秩序维护人员切实确保各区域的消防、资产、人身的安全。特别是项目部在学子苑组织的从天到地的立体环境整治中，用搭台子、长杆子的方法，将挂在树上、电线上的杂物一一清理下来；对所有花坛、明沟、死角进行地毯式的清扫，使学生公寓楼面貌焕然一新，呈现出喜庆的节日景象。校园管理科的王琼科长检查时，大加赞扬，连声称道。

用我们的执着，塑造学校文明的形象

5月中旬，纪念活动进入实质性展开阶段。可项目部却接到总务处转交的医学学工处、国际交流处、学校团委等部门的清洁保洁工作函，要求完成学术报告厅、学生大礼堂、庆典体育馆等地的开荒保洁任务。丁经理接到任务后，二话没说，组织人手，调配资源，分片包干，齐头并进，保证按时保质提供清洁文明的活动场地。

学院体育馆事情纪念活动的主会场，是展示同济医学院文明形象的重要场地。丁经理的团队在搭台施工后期的5月15日，就组织人员进现场，开荒清场、擦玻璃、洗地面，彻底清洗了包括卫生间在内的场所。5月19日下午，丁经理又带队全面检查，拾遗补缺，并将室内座椅全部擦洗，确保庆典环境卫生万无一失，得到了总务处关处长的连连称赞。

作为学校的“三产”公司，在纪念活动期间，物业项目部的保洁员着工装上岗，挂牌服务，并主动当向导，做指引，为中外嘉宾提供力所能及的服务。5月20日早上，一位急匆匆的行人将一杯豆浆不慎泼洒在外事楼的主干道上，领班王跃纲见状后，马上进行清刷，这时一位80高龄的老校友用相机扑捉了这一场景，并连声道，看到你们的服务，我看到了母校的希望，应该好好宣传这样的正能量。同时，同济物业组织品质部、市场部等职能部门的专业人员开展捡烟头、扫垃圾等现场服务，保证现场清洁卫生。