为深入践行“师生为本、服务为先”的工作理念，切实提升校园通勤服务质量，畅通服务反馈渠道，后勤保障中心汽车队将于2026年5月1日起正式推行“一车一码”线上评价服务，标志着公务及日常通勤保障服务向规范化、透明化、精细化方向迈出重要一步。

全量覆盖推进，评价机制落地见效

截至目前，汽车队已完成全部15台公务、通勤车辆专属评价二维码的制作与张贴工作，实现服务车辆100%覆盖；为保障评价机制顺畅运行，中心联合多部门协同攻坚，精心设计评价维度，优化系统响应流程：师生乘车后仅需扫描车内张贴的二维码，即可对车辆卫生环境、驾驶员安全驾驶、服务态度、发车准点率、线路设置合理性等多个维度进行评价，也可直接提交个性化意见建议，整个操作流程简便快捷，无需额外下载应用。

闭环管理提效，服务升级持续迭代

本次“一车一码”服务升级的核心在于建立“评价收集－问题整改－服务提升”的完整闭环管理机制。中心将安排专人每日汇总梳理评价数据，对师生反映的问题第一时间核实整改，对合理建议充分吸纳落实，做到“事事有回应、件件有落实”。后续汽车队还将定期梳理共性问题，针对性开展驾驶员服务培训、车辆运维升级、线路优化调整等工作，把师生的真实评价转化为服务提升的实际动力。

后勤保障中心汽车队将始终以师生出行需求为导向，持续打磨服务细节，不断拓宽反馈渠道，让日常通勤更舒心、公务出行更放心，以更专业、更高效、更有温度的服务，全力守护师生的每一次平安出行。