11月，针对学联生活服务中心组织的问卷调查结果，华同总公司召开学生生活服务工作专题会议，总公司全体领导及与学生工作相关的四个单位的所有中层干部参加了此次会议。
空白会议达成共识：首先，华同的干部职工要端正态度，用积极的心态对待学生的意见。要认识到我们工作中存在着不足，应当把这些意见看成是我们完善工作的切入口，提高服务的契机。同时，要使我们广大职工都认识到：“稳定是压倒一切的任务”、“学生工作无小事”，要认真地对待此次问卷调查的结果。二是在认真分析学生意见的过程中，要区分共性和个性的问题。属于偶发性的个性问题，学生及时反映，我们及时解决好；对于学生普遍关注的带共性的问题，一定要高度重视，认真思考解决的根本方案。三是师生员工的满意与否是检验我们工作的标准，因此，我们各单位要结合各行业标准，认真分析学生的意见，反思管理环节中是否存在有漏洞，是否可以进一步改善服务质量，提出并采取切实可行的措施。
空白饮食服务中心、学生公寓管理中心、职工医院和动力维修中心四个与学生生活服务息息相关的单位，会后迅速召开了科务会、职工会议。传达了总公司对于做好服务工作的意见，使全体员工进一步认识到学生服务工作的重要性，并体会到“服务的质量体现在细节”，一个眼神、一次微笑、一句耐心的解释，都可以和同学们进行沟通，加强理解，消除误会；同时，对同学们提出的意见和建议进行了认真地分析、研究和讨论，并拿出了相应的措施。
空白为了进一步加强与学生的沟通，华同总公司将于近期在学生区及各种服务场所公布方便学生联系及投诉的各种方式，并在学生区设立意见箱。
空白饮食服务中心学生食堂向广大学子承诺每个班组根据季节变化，更新菜肴品种，一楼和二楼每天菜肴品种达到100种以上（不包括咸菜、烧烤、小炒等），2元以下的低档菜比例占菜肴品种的50%以上，纯素菜品种占菜肴品种的15%以上。同时，已于11月10日在一楼增设半份菜窗口，使半份菜窗口由原来的两个增加到四个。
空白学生公寓管理中心加强各楼栋的管理力度，对洗衣房工作人员的态度做出了明确要求，并设立投诉电话：83692419。职工医院近期将开始挂牌服务，接受同学们的监督，并将投诉次数和职工工资挂钩；将公费医疗的有关文件在网上公布，以便同学们查询；并设立举报电话和电子邮箱，以便接受同学们的意见和建议。为使学生们能够了解到停电停水的信息，动力维修中心与学联生活部的干部们取得联系，并承诺：在计划停电停水前及时通知到学生干部；如果故障停电停水或未获消息的外面停电停水，了解情况以后及时告知停水停电的原因。
空白所有的努力，所有的行动，只为更好的服务于师生员工。让我们大家积极参与，共同营造良好的学习、生活环境。
（办公室）